보통 제품은 개봉전 2-3년이면 개봉후에는 1년 8개월 정도가 좋습니다.

그 기간안에 제품을 아끼지 말고 다 사용하여 효과를 보시기 바랍니다.

제품 보관법은 제품이 뜨거운 열과 추위 또는 급격한 온도 변화를 피하고 직사광선이 닿지 않게 해주십시오. 제품은 통풍이 잘되고 건조한 장소에 보관하십시오. 욕실은 온도나 습도가 자주 급격하게 변하는 장소이기 때문에 보관하기에는 부적합한 곳입니다.

사용후 관리 제품을 사용하신 후에는 제품 용기의 입구에 남아 있는 잔여물은 닦아내고 뚜껑을 잘 닫아주십시오.

재정경제부 고시에 의거한 화장품 보상규정으로

제품의 교환 및 환불이 가능한 사례는 다음과 같습니다.

 
제품에 이물질이 혼입된 경우, 함량이 부적합한 경우, 제품이 변질 또는 부패된 경우, 유효기간이 경과된 제품일 경우, 제품의 용량이 부족한 경우, 품질, 성능, 기능이 불량한 경우, 용기 불량으로 인한 피해사고가 발생되는 경우, 사용시 부작용이 발생된 경우, 배송시 파손된 경우.

단 타사의 제품과 혼합해서 사용하여 부작용이 발생되는 경우와 사용시 부주의로 인하여 발생되는 부작용에 대한 교환 및 환불은 불가합니다.

※ 교환 및 반품이 가능한 경우

고객의 변심으로 반품 시 제품 수령 후 3일 이내 주식회사 모델로로 제품이 도착되어야 하며 상품의 용기 및 포장을 훼손하지 않은 경우에 한함(단, 왕복택배비 고객이 부담합니다)

수령 후 15일 이내 제품사용으로 인한 피부트러블이 발생한 경우(입증할 수 있는 증명서 첨부시 가능합니다.

만약, 제품을 사용한 경우 환불가능금액은 제품 구매금액의 50%만 가능합니다.(수수료 별도첨부)

※교환 및 반품이 불가능한 경우

고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

시간경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한경우

상품의 포장 및 용기가 훼손된 경우

타사의 제품과 함께 사용 후 트러블이 발생된 경우

사용시 부주의로 인하여 트러블이 발생된 경우

보내주실 곳 :  경기도 부천시 소향로37번길 31-15 (한림프라자) 605호  라파레이

반품/교환 배송비 : 상자안에 3000원 동봉 후 배송비 선불 / 6000원 동봉후 후불 배송 택1하시면 됩니다.

안녕하세요. 엘리시엔입니다

입금확인과 배송안내에 대해서 설명해드리겠습니다.

Q : 입금확인 언제 되나요?

A : 입금내역은 자동입금확인이 되며 확인완료시 결제완료 배송준비중으로 주문건이 처리됩니다.

주문서의 입금자명과 입금하신 입금자명이 다른경우 전화문의로 결제 확인처리 가능합니다.

Q : 언제 배송해주시나요?

A : 저희 엘리시엔 화장품은 월요일~금요일까지 배송작업을 실시합니다.

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